"ETYKIETA W KOMUNIKACJI BIZNESOWEJ" - czyli jak komunikować się skutecznie stosując zasady etykiety biznesowej

September 23 2021

"ETYKIETA W KOMUNIKACJI BIZNESOWEJ" - czyli jak komunikować się skutecznie stosując zasady etykiety biznesowej

Szkolenie skierowane do menedżerów średniego i wyższego szczebla, którzy reprezentują swoją organizację na zewnątrz, nawiązują relacje oficjalne z przedstawicielami instytucji lub firm zagranicznych, mają styczność z ważnymi klientami i realizują projekty we współpracy z innymi instytucjami, także zagranicznymi. Szkolenie ma na celu polepszenie umiejętności komunikacyjnych pracowników, zwiększenie ich profesjonalizmu w kontaktach z innymi i instytucjami oraz budowanie relacji towarzyskich i oficjalnych w zgodzie zasadami etykiety. 

Szkolenie jest prowadzone na platformie ZOOM, trwa 4 godziny wykładowe. Trwa od godziny 9.00 do 12.00 z krótką przerwą ok. 10.30. Szkoleniu towarzyszy prezentacja multimedialna, która zostanie wysłana w pdf do wszystkich uczestników szkolenia. Po szkoleniu uczestnicy otrzymują zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodnego z zasadami VCC (Vocational Competence Certificate). Firma Paweł Grotowski Universal Training jest laureatem konkursu Orły Kształcenia 2019 i 2020.

Szkolenie prowadzi Paweł Grotowski MBA, były pracownik MSZ, KPRM, UKIE i Komisji Europejskiej, doświadczony trener z zakresu etykiety, komunikacji i protokołu dyplomatycznego. W ciągu ostatnich 12 lat zrealizował ponad 200 szkoleń dla instytucji państwowych, samorządowych, firm polskich i zagranicznych. Paweł Grotowski współpracuje na stałe z Polskim Instytutem Spraw Międzynarodowych, Krajową Izbą Gospodarczą, Krajową Szkołą Administracji Publicznej, Ernst & Young, Collegium Humanum oraz Okręgową Izbą Radców Prawnych w Warszawie. Oprócz szkoleń prowadzi zajęcia akademickie dla słuchaczy MBA oraz konsultacje z zakresu etykiety w biznesie i protokołu dyplomatycznego podczas organizacji dużych uroczystości z udziałem przedstawicieli instytucji rządowych, ambasad, organizacji międzynarodowych, branżowych i biznesowych. Więcej informacji jest dostępnych na stronie www.universaltraining.pl

9.00 - wstęp

  • czym jest etykieta i do czego jest nam potrzebna?
  • najważniejsze zasady etykiety menedżera
  • zasada dostosowania w relacjach biznesowych i międzynarodowych
  • wszystko, co robimy jest komunikacją...
  • feedback czyli informacja zwrotna

9.30 - część I - Etykieta w komunikacji 1

  • komunikacja werbalna, epistolarna i pozawerbalna
  • zasady prowadzenia rozmowy telefonicznej
  • zasady sporządzania korespondencji służbowej
  • zasady sporządzania korespondencji elektronicznej 
  • nowoczesne środki komunikacji, etykieta w internecie
  • natłok informacji i przeładowanie informacją 
  • 7 kroków etykiety wideo rozmowy o wideo konferencji - NOWOŚĆ
  • tworzenie pierwszego wrażenia i kreowanie pozytywnego wizerunku
  • elementy mowy ciała podczas autoprezentacji i udziału w spotkaniach

10.30 - przerwa kawowa (10 minut)

10.40 - Część II - Etykieta w komunikacji 2

  • zasada starszeństwa w relacjach oficjalnych i biznesowych
  • zasada pierwszeństwa prawej ręki w relacjach oficjalnych i biznesowych
  • powitanie w relacjach towarzyskich i oficjalnych
  • przedstawianie siebie oraz innych osób w relacjach oficjalnych i biznesowych
  • właściwy uścisk dłoni jako element budowania swojego wizerunku
  • inne metody powitania oraz czy całować się na powitanie...
  • elevator speech, czyli jak mówić zwięźle i przekonująco - NOWOŚĆ
  • zasady udziału w spotkaniach, naradach, prezentacjach
  • wymiana wizytówek, odpowiedni krój i zastosowanie biletów wizytowych
  • sztuka small talk w nawiązywaniu i podtrzymywaniu kontaktów

12.00 - podsumowanie i zakończenie szkolenia 

Szkolenie odbędzie się przy udziale co najmniej 10 uczestników.

REJESTRACJA: tutaj

Practical information

Where

on-line / ZOOM

When

23 September 2021
09:00-12:10

Register before

21 September 2021

Price

Members: 300 zł
Non members: 300 zł

Upcoming events

International Speed Business Mixer
Business

International Speed Business Mixer

Read article
BD 2021 - King's Day
Belgian Days

BD 2021 - King's Day

Read article
BD 2021 - Real Estate: Today and Tomorrow
Belgian Days

BD 2021 - Real Estate: Today and Tomorrow

Read article
BD 2021 - Belgian Business Mixer
Belgian Days

BD 2021 - Belgian Business Mixer

Read article
BD 2021  - B2B meeting – Trade delegation
Belgian Days

BD 2021 - B2B meeting – Trade delegation

Read article
BD 2021 - Concert
Belgian Days

BD 2021 - Concert

Read article
BD 2021 Business Breakfast BBC Business Women Club
Belgian Days

BD 2021 Business Breakfast BBC Business Women Club

Read article
BBC Awards 2020 & 2021
Belgian Days

BBC Awards 2020 & 2021

Read article
BD 2021 - CEO Forum
Belgian Days

BD 2021 - CEO Forum

Read article
Jak skutecznie zabezpieczyć umowę najmu?
Business

Jak skutecznie zabezpieczyć umowę najmu?

Read article