"ETYKIETA W KOMUNIKACJI BIZNESOWEJ" - czyli jak komunikować się skutecznie stosując zasady etykiety biznesowej

September 23 2021

"ETYKIETA W KOMUNIKACJI BIZNESOWEJ" - czyli jak komunikować się skutecznie stosując zasady etykiety biznesowej

Szkolenie skierowane do menedżerów średniego i wyższego szczebla, którzy reprezentują swoją organizację na zewnątrz, nawiązują relacje oficjalne z przedstawicielami instytucji lub firm zagranicznych, mają styczność z ważnymi klientami i realizują projekty we współpracy z innymi instytucjami, także zagranicznymi. Szkolenie ma na celu polepszenie umiejętności komunikacyjnych pracowników, zwiększenie ich profesjonalizmu w kontaktach z innymi i instytucjami oraz budowanie relacji towarzyskich i oficjalnych w zgodzie zasadami etykiety. 

Szkolenie jest prowadzone na platformie ZOOM, trwa 4 godziny wykładowe. Trwa od godziny 9.00 do 12.00 z krótką przerwą ok. 10.30. Szkoleniu towarzyszy prezentacja multimedialna, która zostanie wysłana w pdf do wszystkich uczestników szkolenia. Po szkoleniu uczestnicy otrzymują zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodnego z zasadami VCC (Vocational Competence Certificate). Firma Paweł Grotowski Universal Training jest laureatem konkursu Orły Kształcenia 2019 i 2020.

Szkolenie prowadzi Paweł Grotowski MBA, były pracownik MSZ, KPRM, UKIE i Komisji Europejskiej, doświadczony trener z zakresu etykiety, komunikacji i protokołu dyplomatycznego. W ciągu ostatnich 12 lat zrealizował ponad 200 szkoleń dla instytucji państwowych, samorządowych, firm polskich i zagranicznych. Paweł Grotowski współpracuje na stałe z Polskim Instytutem Spraw Międzynarodowych, Krajową Izbą Gospodarczą, Krajową Szkołą Administracji Publicznej, Ernst & Young, Collegium Humanum oraz Okręgową Izbą Radców Prawnych w Warszawie. Oprócz szkoleń prowadzi zajęcia akademickie dla słuchaczy MBA oraz konsultacje z zakresu etykiety w biznesie i protokołu dyplomatycznego podczas organizacji dużych uroczystości z udziałem przedstawicieli instytucji rządowych, ambasad, organizacji międzynarodowych, branżowych i biznesowych. Więcej informacji jest dostępnych na stronie www.universaltraining.pl

9.00 - wstęp

  • czym jest etykieta i do czego jest nam potrzebna?
  • najważniejsze zasady etykiety menedżera
  • zasada dostosowania w relacjach biznesowych i międzynarodowych
  • wszystko, co robimy jest komunikacją...
  • feedback czyli informacja zwrotna

9.30 - część I - Etykieta w komunikacji 1

  • komunikacja werbalna, epistolarna i pozawerbalna
  • zasady prowadzenia rozmowy telefonicznej
  • zasady sporządzania korespondencji służbowej
  • zasady sporządzania korespondencji elektronicznej 
  • nowoczesne środki komunikacji, etykieta w internecie
  • natłok informacji i przeładowanie informacją 
  • 7 kroków etykiety wideo rozmowy o wideo konferencji - NOWOŚĆ
  • tworzenie pierwszego wrażenia i kreowanie pozytywnego wizerunku
  • elementy mowy ciała podczas autoprezentacji i udziału w spotkaniach

10.30 - przerwa kawowa (10 minut)

10.40 - Część II - Etykieta w komunikacji 2

  • zasada starszeństwa w relacjach oficjalnych i biznesowych
  • zasada pierwszeństwa prawej ręki w relacjach oficjalnych i biznesowych
  • powitanie w relacjach towarzyskich i oficjalnych
  • przedstawianie siebie oraz innych osób w relacjach oficjalnych i biznesowych
  • właściwy uścisk dłoni jako element budowania swojego wizerunku
  • inne metody powitania oraz czy całować się na powitanie...
  • elevator speech, czyli jak mówić zwięźle i przekonująco - NOWOŚĆ
  • zasady udziału w spotkaniach, naradach, prezentacjach
  • wymiana wizytówek, odpowiedni krój i zastosowanie biletów wizytowych
  • sztuka small talk w nawiązywaniu i podtrzymywaniu kontaktów

12.00 - podsumowanie i zakończenie szkolenia 

Szkolenie odbędzie się przy udziale co najmniej 10 uczestników.

REJESTRACJA: tutaj

Add an event to your calendar:

Practical information

Where

on-line / ZOOM

When

23 September 2021
09:00-12:10

Last day of registration

21 September 2021

Price

Members: 300 zł
Non members: 300 zł

Upcoming events

Belgian Party
Social

Belgian Party

Read article
Sailspace | BBC x PZŻ | Gdynia
Business

Sailspace | BBC x PZŻ | Gdynia

Read article
The Warmest Ride
Social

The Warmest Ride

Read article
BBC Circle | Real Estate | Designing Wola | Warsaw

BBC Circle | Real Estate | Designing Wola | Warsaw

Read article
Back to Business Mixer | Warsaw
Business

Back to Business Mixer | Warsaw

Read article
Save the date: BBC On the Road to Wrocław | Wrocław
On the Road

Save the date: BBC On the Road to Wrocław | Wrocław

Read article
Materialise's Jubilee I Bielany Wrocławskie I
Business

Materialise's Jubilee I Bielany Wrocławskie I

Read article
Thursday with Beer I Wrocław
Business

Thursday with Beer I Wrocław

Read article
Meeting with Marshall’s Office I Wrocław
On the Road

Meeting with Marshall’s Office I Wrocław

Read article
Opening of art vernissage of Kat Bové at Wrocław Airport I Wrocław
On the Road

Opening of art vernissage of Kat Bové at Wrocław Airport I Wrocław

Read article
Umicore Site Visit I Nysa
Business

Umicore Site Visit I Nysa

Read article
CEE Investment Awards | Warsaw

CEE Investment Awards | Warsaw

Read article
International Speed Business Mixer | Warsaw
Business

International Speed Business Mixer | Warsaw

Read article
Bridge to Belgium
Belgian Days

Bridge to Belgium

Read article
Industry & Logistic Seminar
Belgian Days

Industry & Logistic Seminar

Read article
Real Estate Conference
Belgian Days

Real Estate Conference

Read article
Belgian Business Mixer
Belgian Days

Belgian Business Mixer

Read article
CEO Forum
Belgian Days

CEO Forum

Read article
Technology & Innovation Summit
Belgian Days

Technology & Innovation Summit

Read article
International Christmas Business Mixer | Katowice | DATE TBC
On the Road

International Christmas Business Mixer | Katowice | DATE TBC

Read article